常见问题

后续交易是在湖南电子卖场还是湖南乐采云平台？

基于湖南省财政厅7月2日发布的公告（详见：关于公开征求《关于退出湖南省政府采购电子卖场的通知（征求意见稿）》意见的公告 - 湖南省财政厅），湖南电子卖场即将关停，9月中旬将会全面关停所有品目新交易服务。为满足采购单位小额零星采购需求，我们搭建湖南乐采云平台，湖南乐采云是采用市场化机制建设运营的货物类、服务类、工程类三类一体的电子化采购交易市场平台，为采购单位提供分散采购限额以下、集采目录以外商品的采购。为便捷用户操作，湖南乐采云的系统操作流程与湖南电子卖场基本保持一致。

湖南乐采云对【采购人】而言，优势是什么？采购人为什么选择湖南乐采云？

（1）可直接使用账号登录湖南乐采云平台；

（2）湖南乐采云支持账期支付；

（3）湖南乐采云下单无需采购单位自行存留采购相关资料；

（4）湖南乐采云支持竞价采购功能；

（5）湖南乐采云支持无痕比价；

（6）在湖南乐采云下单价格超过平台仅30日的交易价格直接无法下单；

（7）与湖南电子卖场功能保持相似，无学习成本。 

湖南乐采云对【供应商】而言优势是什么？供应商为什么选择湖南乐采云？

1、若您是原湖南电子卖场用户，正式入驻乐采云后，原卖场所有商品可直接复制迁移至乐采云，无需您重新发布商品。

2、湖南自2025年6月17日（含）至2025年12月31日平台交易服务费根据运营实际规则进行动态调整，各场馆交易服务费均打五折，即湖南乐采网超1%、湖南分散服务市场0.75%、湖南小额工程0.5%。详情可关注湖南乐采云平台规则中心-资费标准：《湖南乐采云平台资费标准》。

入驻湖南乐采云需要办理电子增信吗？

湖南乐采云不需要办理电子增信，但是需要缴纳保证金或保函。

若您之前在湖南电子卖场已办理增信，且仍在有效期内，入驻湖南乐采后，原电子卖场增信代替【时效内】入驻平台应缴纳的保证金或保函；后续若原增信即将到期，会提醒缴纳保证金/保函。

说明：

保函方案具体上线时间待定，可建议用户先通过缴纳保证金方式入驻。

入驻湖南乐采云要收费吗？怎么收费？

湖南自2025年6月17日（含）至2025年12月31日平台交易服务费根据运营实际规则进行动态调整，各场馆交易服务费均打五折，即湖南乐采网超1%、湖南分散服务市场0.75%、湖南小额工程0.5%。详情可查看《湖南乐采云平台资费标准》。

说明：

1、三个场馆协议下保证金/保函共享，供应商交一份即可。

2、保函方案具体上线时间待定，可先建议通过缴纳保证金方式入驻。

湖南乐采云有哪些场馆、分别有什么区别？

详见下图：

怎么进入湖南乐采云？

共有以下两种方式：

方式一：通过湖南乐采云域名进入：https://hnlcy.zcygov.cn/

方式二：通过电子卖场进入。菜单路径：电子卖场 > 顶部导航栏 > 网站导航 > 湖南乐采云。

说明：

已入驻湖南电子卖场的供应商，首次进入湖南乐采云会提示签订协议。

供应商如何入驻湖南乐采云？

1）未入驻湖南电子卖场供应商：进入湖南乐采云前台大厅，在账号登录模块点击【供应商入驻】，按照流程填写材料，提交审核—缴纳保证金或保函。

2）已入驻湖南电子卖场供应商：登录湖南电子卖场—顶部导航栏—网站导航，进入湖南乐采云—选择经营类目（货物、服务、工程）—签署协议—入驻审核—缴纳保证金或保函。

说明：

若湖南电子卖场的增信仍在有效期内，可在湖南乐采云继续使用；后续增信到期，需缴纳保证金。

可以使用湖南电子卖场账号登录湖南乐采云吗？

采购单位：可直接使用电子卖场账密登录湖南乐采云。

供应商：若供应商已签订乐采云平台入驻协议，可直接使用原电子卖场账密登录湖南乐采云。

 注意：在乐采云上变更密码将不会同步至电子卖场平台。

入驻湖南乐采云需要重新签订协议吗？

因权责范围、管理规则等存在差异，需要供应商重新签订协议，建议供应商仔细阅读协议。

湖南乐采云要签订哪些协议？如何签订湖南乐采云协议？新协议的要求是怎样的？

（1）协议类型：包含货物、服务、工程协议，您可根据业务范围选择签订。

    货物协议链接：点此直达

    分散服务市场协议链接：点此直达

    小额工程协议链接：点此直达

（2）签订路径：协议中心 > 协议管理 > 协议列表，选择对应协议签订。

（3）新协议要求：新协议主要明确采购权利及义务，相关费用缴纳说明，建议您仔细阅读。

协议签订/变更是否需要审核？审核标准是怎样的？审核时效是多久？

（1）审核时效：1-3个工作日。

（2）审核标准：可以为湖南乐采云采购单位提供需要的货物、服务、工程，并同意湖南乐采云平台供应商服务协议及入驻声明。

（3）进度查看：在 协议中心 > 协议管理 > 协议审核 页面，查看协议审核状态。

原湖南电子卖场的供应商入驻到湖南乐采云要重新发布商品吗？

如您已入驻湖南电子卖场供应商，您签订湖南乐采云相关协议并审核通过后，平台会自动将您在电子卖场上有效在架商品自动复制到湖南乐采云，复制过去的商品为【已上架】状态。若您需新增其他商品，支持您在乐采云上新增发布。

从电子卖场复制到湖南乐采云的商品是否需要审核？

不需要审核，成功复制到乐采云的商品状态是【已上架】状态。

用户如何将湖南电子卖场上的商品复制到湖南乐采云？

签订协议并审核通过后，系统将自动复制有效且在架商品至湖南乐采云。

说明：

系统自动复制商品需要一定时间，建议用户耐心等待，可在协议中心—选择对应协议，右上角【查看详情】查看商品复制进度。若店铺商品量较大，全部迁移完成需要等待一段时间，建议次日再查看。

湖南电子卖场上的历史订单数据会迁移至湖南乐采云吗？哪些信息会迁移至湖南乐采云？

电子卖场当前可正常登录及查询历史数据，建议您尽快完成交易并保存相关数据信息。电子卖场彻底关停后，在湖南乐采云可查看历史交易数据，其他交易数据查询渠道，待财政另行通知。